Ayuda
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a hola@padellers.es — respondemos rápido.
Primeros pasos
¿Cómo registro un partido?
Pulsa la pelota verde del centro de la barra inferior. Cuatro pasos: tu pareja, los rivales, el marcador por sets y detalles opcionales (posición, club, notas). En total, 30 segundos.
¿Necesito crear una cuenta?
No. Padellers usa tu cuenta de iCloud automáticamente: sin email, sin contraseña. Solo eliges tu nombre y tu @ la primera vez. Si reinstalas la app o cambias de iPhone, tus datos vuelven solos.
¿Puedo editar o borrar un partido?
Sí. En Perfil → Historial, desliza un partido hacia la izquierda para editarlo o eliminarlo.
Nivel ELO
¿Cómo funciona el Nivel Padellers?
Empiezas en 1000 puntos. Cada partido suma o resta según el resultado, el margen del marcador y el nivel estimado de tus rivales. Los tiers van de Bronce a Leyenda. La gráfica de evolución está en Perfil → Estadísticas.
¿Por qué he perdido puntos ganando?
No puedes perder puntos ganando. Si tu rating bajó, revisa que el marcador esté bien metido (quizá registraste una derrota sin querer — se puede editar desde el historial).
Feed y amigos
¿Cómo sigo a un amigo?
En el Feed, toca el icono de persona con + (arriba a la izquierda), escribe su @ exacto y pulsa Seguir. Sus publicaciones aparecerán en tu pestaña Siguiendo. Los miembros de tus grupos aparecen automáticamente, sin necesidad de seguirles.
¿Cuántas publicaciones puedo hacer?
Con el plan gratis, 2 por semana. Con Premium, ilimitadas.
¿Puedo cambiar mi @?
El @ se elige al crear el perfil y queda fijo en el plan gratis. Con Premium puedes cambiarlo hasta 2 veces por año.
Grupos y torneos
¿Cómo invito a alguien a mi grupo?
Entra en el grupo y comparte el código de invitación de 6 caracteres. Tu amigo solo tiene que tocar "Unirse por código" en la pestaña Grupo. Plan gratis: hasta 3 grupos; Premium: ilimitados.
¿Cómo funcionan los torneos americanos? (Premium)
Desde la tarjeta Torneos del inicio: pon nombre, fecha, jugadores (4 a 16) y puntos por partido. La app genera las rondas rotando parejas automáticamente y lleva la clasificación. Al terminar, tus partidos se añaden a tu historial y cuentan para tu ELO. También puedes mandar las rondas a tu calendario con avisos.
Premium y suscripción
¿Qué incluye Premium?
Torneos americanos, rondas en el calendario, widgets de pantalla de inicio y bloqueo, publicaciones ilimitadas, grupos ilimitados y exportación CSV. 2,99€/mes (con 7 días de prueba) o 19,99€/año.
¿Cómo cancelo la suscripción?
La gestiona Apple: Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones → Padellers Premium → Cancelar. Mantendrás Premium hasta el final del periodo pagado. Sin permanencia.
He cambiado de iPhone, ¿cómo recupero Premium?
Abre el paywall (Perfil → Padellers Premium) y toca "Restaurar compra". Como la suscripción va ligada a tu cuenta de Apple, se reactiva al instante.
Datos y privacidad
¿Cómo borro mis datos?
Tus publicaciones y comentarios se borran desde la propia app. Todos tus partidos, desde Ajustes → Datos. Para eliminar tu perfil público por completo, escríbenos a hola@padellers.es. Más detalles en la política de privacidad.
¿Por qué necesito iCloud activo?
iCloud es lo que identifica tu perfil y sincroniza tus partidos entre dispositivos sin pedirte cuenta ni contraseña. Actívalo en Ajustes de iOS → tu nombre → iCloud.