Ayuda

¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a hola@padellers.es — respondemos rápido.

Primeros pasos

¿Cómo registro un partido?

Pulsa la pelota verde del centro de la barra inferior. Cuatro pasos: tu pareja, los rivales, el marcador por sets y detalles opcionales (posición, club, notas). En total, 30 segundos.

¿Necesito crear una cuenta?

No. Padellers usa tu cuenta de iCloud automáticamente: sin email, sin contraseña. Solo eliges tu nombre y tu @ la primera vez. Si reinstalas la app o cambias de iPhone, tus datos vuelven solos.

¿Puedo editar o borrar un partido?

Sí. En Perfil → Historial, desliza un partido hacia la izquierda para editarlo o eliminarlo.

Nivel ELO

¿Cómo funciona el Nivel Padellers?

Empiezas en 1000 puntos. Cada partido suma o resta según el resultado, el margen del marcador y el nivel estimado de tus rivales. Los tiers van de Bronce a Leyenda. La gráfica de evolución está en Perfil → Estadísticas.

¿Por qué he perdido puntos ganando?

No puedes perder puntos ganando. Si tu rating bajó, revisa que el marcador esté bien metido (quizá registraste una derrota sin querer — se puede editar desde el historial).

Feed y amigos

¿Cómo sigo a un amigo?

En el Feed, toca el icono de persona con + (arriba a la izquierda), escribe su @ exacto y pulsa Seguir. Sus publicaciones aparecerán en tu pestaña Siguiendo. Los miembros de tus grupos aparecen automáticamente, sin necesidad de seguirles.

¿Cuántas publicaciones puedo hacer?

Con el plan gratis, 2 por semana. Con Premium, ilimitadas.

¿Puedo cambiar mi @?

El @ se elige al crear el perfil y queda fijo en el plan gratis. Con Premium puedes cambiarlo hasta 2 veces por año.

Grupos y torneos

¿Cómo invito a alguien a mi grupo?

Entra en el grupo y comparte el código de invitación de 6 caracteres. Tu amigo solo tiene que tocar "Unirse por código" en la pestaña Grupo. Plan gratis: hasta 3 grupos; Premium: ilimitados.

¿Cómo funcionan los torneos americanos? (Premium)

Desde la tarjeta Torneos del inicio: pon nombre, fecha, jugadores (4 a 16) y puntos por partido. La app genera las rondas rotando parejas automáticamente y lleva la clasificación. Al terminar, tus partidos se añaden a tu historial y cuentan para tu ELO. También puedes mandar las rondas a tu calendario con avisos.

Premium y suscripción

¿Qué incluye Premium?

Torneos americanos, rondas en el calendario, widgets de pantalla de inicio y bloqueo, publicaciones ilimitadas, grupos ilimitados y exportación CSV. 2,99€/mes (con 7 días de prueba) o 19,99€/año.

¿Cómo cancelo la suscripción?

La gestiona Apple: Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones → Padellers Premium → Cancelar. Mantendrás Premium hasta el final del periodo pagado. Sin permanencia.

He cambiado de iPhone, ¿cómo recupero Premium?

Abre el paywall (Perfil → Padellers Premium) y toca "Restaurar compra". Como la suscripción va ligada a tu cuenta de Apple, se reactiva al instante.

Datos y privacidad

¿Cómo borro mis datos?

Tus publicaciones y comentarios se borran desde la propia app. Todos tus partidos, desde Ajustes → Datos. Para eliminar tu perfil público por completo, escríbenos a hola@padellers.es. Más detalles en la política de privacidad.

¿Por qué necesito iCloud activo?

iCloud es lo que identifica tu perfil y sincroniza tus partidos entre dispositivos sin pedirte cuenta ni contraseña. Actívalo en Ajustes de iOS → tu nombre → iCloud.