Ayuda

¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a hola@padellers.es y respondemos rápido.

Primeros pasos

¿Cómo registro un partido?

Pulsa la pelota verde del centro de la barra inferior. Cuatro pasos: tu pareja, los rivales, el marcador por sets y detalles opcionales (posición, club, notas). En total, 30 segundos.

¿Necesito crear una cuenta?

No. Padellers usa tu cuenta de iCloud automáticamente: sin email, sin contraseña. Solo eliges tu nombre y tu @ la primera vez. Si reinstalas la app o cambias de iPhone, tus datos vuelven solos.

¿Puedo editar o borrar un partido?

Sí. En Perfil, Historial, desliza un partido hacia la izquierda para editarlo o eliminarlo.

Nivel ELO

¿Cómo funciona el Nivel Padellers?

Empiezas en 1000 puntos. Cada partido suma o resta según el resultado, el margen del marcador y el nivel estimado de tus rivales. Los tiers van de Bronce a Leyenda. La gráfica de evolución está en Perfil, Estadísticas.

¿Por qué he perdido puntos ganando?

No puedes perder puntos ganando. Si tu rating bajó, revisa que el marcador esté bien metido (quizá registraste una derrota sin querer, se puede editar desde el historial).

Feed y amigos

¿Cómo sigo a un amigo?

En el Feed, toca el icono de persona con + (arriba a la izquierda), escribe su @ exacto y pulsa Seguir. Sus publicaciones aparecerán en tu pestaña Siguiendo. Los miembros de tus grupos aparecen automáticamente, sin necesidad de seguirles.

¿Cuántas publicaciones puedo hacer?

Con el plan gratis, 2 por semana. Con Premium, ilimitadas.

¿Puedo cambiar mi @?

El @ se elige al crear el perfil y queda fijo en el plan gratis. Con Premium puedes cambiarlo hasta 2 veces por año.

Grupos y torneos

¿Cómo invito a alguien a mi grupo?

Entra en el grupo y comparte el código de invitación de 6 caracteres. Tu amigo solo tiene que tocar "Unirse por código" en la pestaña Grupo. Plan gratis: hasta 3 grupos; Premium: ilimitados.

¿Cómo funcionan los torneos americanos? (Premium)

Desde la tarjeta Torneos del inicio: pon nombre, fecha, jugadores (4 a 16) y puntos por partido. La app genera las rondas rotando parejas automáticamente y lleva la clasificación. Al terminar, tus partidos se añaden a tu historial y cuentan para tu ELO. También puedes mandar las rondas a tu calendario con avisos.

Premium y suscripción

¿Qué incluye Premium?

Torneos americanos, rondas en el calendario, widgets de pantalla de inicio y bloqueo, publicaciones ilimitadas, grupos ilimitados y exportación CSV. 2,99€/mes (con 7 días de prueba) o 19,99€/año.

¿Cómo cancelo la suscripción?

La gestiona Apple: Ajustes de iOS, tu nombre, Suscripciones, Padellers Premium, Cancelar. Mantendrás Premium hasta el final del periodo pagado. Sin permanencia.

He cambiado de iPhone, ¿cómo recupero Premium?

Abre el paywall (Perfil, Padellers Premium) y toca "Restaurar compra". Como la suscripción va ligada a tu cuenta de Apple, se reactiva al instante.

Datos y privacidad

¿Cómo borro mis datos?

Tus publicaciones y comentarios se borran desde la propia app. Todos tus partidos, desde Ajustes, Datos. Para eliminar tu perfil público por completo, escríbenos a hola@padellers.es. Más detalles en la política de privacidad.

¿Por qué necesito iCloud activo?

iCloud es lo que identifica tu perfil y sincroniza tus partidos entre dispositivos sin pedirte cuenta ni contraseña. Actívalo en Ajustes de iOS, tu nombre, iCloud.